Usuários reclamam de aumentos injustificados nas contas de água
Desde o início do ano, aumentos inexplicados na conta de água têm trazido transtornos para alguns moradores de Belo Horizonte, que apontam aumento dos valores cobrados sem que houvesse ocorrido a ampliação correspondente no consumo.
Para discutir o problema, requeri uma audiência pública realizada ontem. Na reunião apresentei uma série de notícias veiculadas na imprensa local, dando conta das reclamações de famílias e empresas que, em alguns casos, viram o valor das contas mais do que triplicar, sem justificativa aparente.
Representantes da Copasa esclareceram que cada caso deve ser tratado individualmente e reforçaram que os usuários devem buscar os canais de relacionamento da empresa para tratar de eventuais inconformidades.
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